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Certaines grandes enseignes de distribution ont dans leurs conditions générales de vente "en cas d'erreur sur le prix d'affichage, le produit vous est offert". Il est évident que ceci n'est pas publié.

Si vous constatez cette situation en magasin, le conseil pour ces enseignes qui donnent le produit, est de valider votre achat en caisse et d'aller ensuite au bureau d'accueil faire votre demande: seul ce bureau est habilité à vous donner le produit.

Si vous faites une réclamation en caisse, on vous ferra un remboursement de la différence.
Vous pouvez réellement gagner des produits. Par expérience sur un panier moyen de 30€, il y a au moins 1 erreur de prix en votre faveur qui reste affichée parfois plusieurs semaines.

Exemples:

Monoprix donne en plus de l'écart de prix un bon d'achat sur présentation du ticket de caisse le jour même, de plus, certains Monoprix offrent même le produit sur lequel l’erreur s’est produite.

Carrefour rembourse la différence, mais offre également un bon d’achat de trois euros grâce à son engagement numéro 1 : « le respect des prix affichés » pour le jour même.

Auchan rembourse la différence entre le prix affiché en magasin et le prix payé en caisse.
Pour ce qui est des centres E. Leclerc, Intermarché, Super U, ou Casinotout dépend de la politique de chaque magasin. Ainsi, certains Casino peuvent offrir un bon d'achat de trois euros par exemple, ou bien un magasin Super U peut rembourser intégralement le produit. Chaque enseigne a sa politique mais soyez réactif, il faut généralement faire la réclamation le jour même de l'achat du produit.

Conseils:

Faites le calcul du montant de vos achats à chaque article ajouté dans votre panier (au centime prêt), c'est bon pour votre mémoire et votre porte-monnaie.

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